بھوربن مری میں دو روزہ کانفرنس کے دوران پاکستان بھر میں صنفی بنیاد پر تشدد کا جواب دینے کے لیے کام کرنے والی ہیلپ لائنز کو مل کر کام کرنے پر زور دیتے ہوئے کہا گیا ہے کہ صنف پر مبنی تشدد اکثر کم رپورٹ کیا جاتا ہے اور اسے پہچانا نہیں جاتا ہے۔
وزارت انسانی حقوق اور خواتین کی حیثیت سے متعلق قومی کمیشن نے اقوام متحدہ کے پاپولیشن فنڈ اور روزان کے تعاون سے دو روزہ کانفرنس منعقد کی گئی، جس میں پنجاب سے 1043 ہیلپ لائن، 1737 وی اے ڈبلیو اور پکار 15 ہیلپ لائن سمیت بلوچستان سے 1089، کے پی سے بولو ہیلپ لائن 0800-22227 اور سندھ سے 1094 علاقائی تجربات اور سپورٹ آپریشنز سیکھنے اور شیئر کرنے کے لیے ہیلپ لائنز کے منیجرز اور عملے کو اکٹھا کیا۔
خواتین کی حیثیت سے متعلق قومی کمیشن کی چیئرپرسن نیلوفر بختیار نے کہا کہ ایمرجنسی اور صنفی بنیاد پر تشدد کے جواب کیلئے ہیلپ لائنز کے درمیان مضبوط تعاون کے ذریعے متاثرین کو خدمات فراہم کرنا چاہیے۔
انہوں نے بتایا کہ قومی کمیشن صنفی بنیاد پر تشدد کے مسائل کے لیے ایک قومی ایکشن پلان پر کام کر رہا ہے تاکہ یہ ہیلپ لائنیں معیاری اشارے اور ڈیٹا ٹولز کے تحت مل کر کام کر سکیں۔
ڈائریکٹر وزارت انسانی حقوق محمد عارف نے کہا کہ خواتین اور لڑکیوں پر صنفی بنیاد پر تشدد کا ردعمل دینے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال ایک نیا شعبہ ہے، جس کے لیے تربیت یافتہ عملہ، محفوظ دستاویزات، ڈیٹا کی حفاظت اور رہنمائی کی معاونت کی ضرورت ہے۔
انہوں نے کہا کہ سرکاری محکموں اور ترقیاتی شراکت داروں کے درمیان تعاون کے ساتھ ساتھ پائیدار فنڈنگ وقت کی اہم ضرورت ہے۔
کانفرنس میں ہیلپ لائنز (پولیس، صحت، پناہ گاہ، ہیلپ لائنز) میں صنفی بنیاد پر تشدد کے جواب کے لیے رہنما خطوط دینے اور کم از کم معیارات طے کرنے کے لیے قومی فریم ورک کی ضرورت پر زور دیا گیا۔
اس کے علاوہ اس بات پر زور دیا گیا کہ سماجی بہبود کی افرادی قوت کے لیے جنسی بنیاد پر تشدد کے کیسز کا جواب دینے والی خصوصی تربیت کو تقویت دی جائے۔
ایک ہیلپ لائن تشدد سے بچ جانے والوں کے لیے محفوظ طریقے سے اور رازداری سے اطلاع دینے اور مدد حاصل کرنے کا ایک ذریعہ ہے۔
پاکستان میں، مختلف ہنگامی اور صنفی بنیاد پر تشدد (GBV) ہیلپ لائنیں وفاقی اور صوبائی سطحوں پر کام کر رہی ہیں۔
ہیلپ لائنز پر عملہ، زیادہ تر معاملات میں، سب سے پہلے جواب دہندگان ہیں جو زندہ بچ جانے والوں کو صحیح خدمات سے جوڑتے ہیں جیسے کہ نفسیاتی ابتدائی طبی امداد، صحت کی سہولیات، قانونی مدد، پناہ گاہوں کے ساتھ ساتھ قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ۔ ان ہیلپ لائنز اور ایپس کے درمیان ہم آہنگی پیدا کرنا بہتر حوالہ جات کو مربوط کرنے اور تشدد کا سامنا کرنے والی خواتین اور لڑکیوں کے لیے سروس کے معیار کو بہتر بنانے کی کلید ہے۔
